Периодически мэрия заверяет горожан, что для них ежедневно с 8.00 до 17.00 работает телефон «горячей линии» МБУ «Жилкомцентр» (31-23-32), сотрудники которого должны сбивать опасные сосульки и снежные шапки с крыш. Как показывает практика, «Жилкомцентр» глух к обращениям горожан.