Войти на сайт

Обновлённая единая справочная открылась в первой больнице Новокузнецка

Фото © kemoblast.ru

Пациентоориентированные технологии внедрены в Новокузнецкой городской клинической больнице №1: после капитального ремонта начала работу справочная служба.

В открытии принял участие заместитель губернатора Валерий Цой.

В единой справочной службе организована рабочая зона для администраторов, зал ожидания, создан Call- центр для приема телефонных звонков.

Как сообщили в областном департаменте охраны здоровья населения, обновлённая единая справочная служба учреждения расположена в левом крыле главного корпуса.

В течение четырёх месяцев был реконструирован первый этаж здания, обустроена входная группа. Это позволило увеличить площадь холла с 45 до 70 квадратных метров.

Кроме того, обустроили гардероб, заменили пол, стены обшили современными экологически безопасными панелями. Установлена система кондиционирования воздуха, современная система освещения, организован новый санузел. В целях безопасности справочное подразделение оборудовано новой системой онлайн-наблюдения.

Администраторы четырёх окон «фронт-офиса» будут консультировать посетителей по вопросам оказания медицинской помощи, предоставлять информацию о нахождении пациентов в стационаре, выписывать пропуска для посещения больных.

Также создано новое подразделение – кабинет приёма документов от сторонних организаций, корреспонденции, запросов.

В фойе справочной службы появились информационные стенды-стойки, ящик для обращений, книга отзывов и предложений. В холле установлен телевизор для трансляции полезной информации о деятельности медицинской организации, профилактике заболеваний.

В больнице установлены современные информационные терминалы, с помощью которых можно получить услугу без помощи администратора. Например, там есть видеогид с маршрутами по больничному городку.

В целом на ремонт и оборудование справочной службы больницы направлено около 3 млн рублей.

Справочная служба Новокузнецкой городской клинической больницы №1 будет работать ежедневно 8:00 до 19:00, телефон 8 (384-3) 32-45-40 (Бардина, 28).

Вы можете оставить комментарий к этому материалуhttps://mediakuzbass.ru/important/95812.html

Пациентоориентированные технологии внедрены в Новокузнецкой городской клинической больнице №1: после капитального ремонта начала работу справочная служба.

 
Рейтинг@Mail.ru

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: